Termeni si conditii

www.mabis.ro

1. TERMENI ȘI CONDIȚII

Folosirea site-ului www.mabis.ro 

2. COMPANIA

3. INFORMAȚII GENERALE

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tau. Clienții www.mabis.roUtilizarea site-ului www.mabis.roVizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul www.mabis.roÎntregul conținut al site-ului www.mabis.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al MABI’S MOB 2013 SRL. a oricăror elemente aparținând site-ului www.mabis.rowww.mabis.roPrețurile afișate în cadrul site-ului www.mabis.roPrin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.mabis.roUtilizatorul site-ului www.mabis.ro- Opțiunea înlocuirii produsului/produselor sau rambursării sumei.

Conform legislaţiei în vigoare (OUG nr.34/2014), renunţarea la cumpărare (dreptul de retragere) este aplicabilă doar clienţilor persoane fizice şi numai în cazul contractului încheiat la distanţă între dumneavoastră şi noi.

Dumneavoastră aveţi dreptul să ne informaţi în scris – prin email: office@mabis.ro sau prin formularul de retragere primit în cadrul comenzii sau prin formularul de retragere afişat pe site-ul mabis.ro - că renunţaţi la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului (art. 8 si art. 11 din OUG nr.34/2014). Formularul de retragere este un model şi nu este obligatoriu.

Costul de transport, în cazul returnării produselor, este suportat de către Dvs. Nu vor fi primite retururile în care se menționează “plata ramburs” sau “plata la livrare”.

Noi vă rambursăm banii, în contul menţionat în formularul de retur, în cel mult 14 zile calendaristice de la confirmarea returului. Art. 13 alin 1 si 4 din OUG nr. 34/2014 stabilesc că: “Profesionistul rambursează toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea consumatorului, inclusiv, după caz, costurile livrării, nu mai târziu de 14 zile de la data recepţionării produselor care au făcut obiectul vânzării (în cazul contractelor de vânzare)”

Vă rugăm să returnaţi produsele în starea în care le-aţi primit, folosind ambalaje de tipul celor cu care au fost livrate, însoţite de bonul fiscal sau factura şi de formularul de retur. Nu se cere ambalajul original, dar produsele trebuie ferite de orice defecțiune pe durata manipulării și transportului.

În situaţia în care vom constata diminuarea valorii produselor, rezultată din manipularea necorespunzătoare a acestora sau desigilarea acestora, ne rezervăm dreptul de a vă înştiinţa şi a vă solicita plata unei sume corespunzătoare diminuării valorice suferite de produs.

Clienţii persoane fizice au dreptul, conform Ordonanţei nr. 9/2016, de a ne solicita repararea sau înlocuirea produsului neconform, într-o perioadă de timp ce nu va depăşi 15 zile de la data la care dumneavoastră ne-aţi returnat produsul. Totodată, aveţi dreptul de a solicita restituirea prețului.

În cazul clienţilor persoanelor juridice, veţi aduce la cunoşinţa noastră orice reclamaţie referitoare la produsele ce v-au fost livrate, în maximum 24 de ore de la recepţionarea produselor, urmând ca aceasta să fie transmisă furnizorului produselor respective, spre soluţionare.

Nerecepţionarea coletelor comandate sau solicitări de returnări, în mod repetat, vor fi considerate abuz, iar compania noastră îşi rezervă dreptul de a refuza viitoare comenzi de la client.

15. GARANŢII

Toate produsele comandate beneficiază de garanţia oferită de fiecare producător în parte.

Produsele comercializate pe site-ul mabis.ro nu sunt contrafăcute. Vă rugăm să citiţi şi să respectaţi instrucţiunile afişate pe eticheta produsului!

Produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate, fiind pe deplin aplicabile dispoziţiile din Legea nr.449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora (actualizată) coroborate cu prevederile din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, aprobată prin Legea nr. 157/2015.

Site-ul mabis.ro garantează integritatea produselor comandate. Produsele, acolo unde este cazul, sunt însoţite de certificatul de garanţie, în original.

Garanţia se acordă cu respectarea condiţiilor de instalare, folosire şi întreţinere specificate şi care a fost predat beneficiarului la livrare.

Garanţia nu se aplică dacă Certificatul de Garanție sau factura s-au pierdut sau sunt ilizibile.

Garanţia îşi pierde valabilitatea în următoarele condiţii: incendii, accidente, furt, neglijenţă în utilizare, manipulare, transport sau instalări necorespunzătoare, existenţa de corpuri străine în interiorul produsului (inclusiv animale sau insecte).

Garanţia nu se acordă pentru componentele care au uzură normală, cum ar fi: uzura fizică, uzura mecanică, acestea urmând a fi schimbate de furnizor pe cheltuiala beneficiarului. Garanţia nu se extinde asupra accesoriilor şi materialelor consumabile.

Garanţia nu se aplică pentru componentele care sunt deteriorate din cauza utilizării de produse chimice care au impact negativ asupra funcţionării produsului. Exemplu: substanţe corozive, clorigene, nedizolvabile sau cu profil de spumare neadecvat. În caz de incertitudine solicitaţi avizul scris al furnizorului pe baza specificaţiilor.

Deteriorările de genul zgârieturilor, elemente demontabile sau nedemontabile rupte sau fisurate, ce nu au fost semnalate de beneficiar la momentul recepţiei nu fac obiectul garanţiei; aceste subansamble vor fi înlocuite numai contracost.

Service în garanţie se execută numai de către personalul autorizat al furnizorului, orice intervenţie neautorizată ducând la pierderea garanției.

În cazul sesizărilor nefondate obligaţia beneficiarului este de a suporta costul deplasării şi a unei taxe de constatare de 100 lei + TVA.

16. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător - total sau parțial - a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.

Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

17. LEGEA APLICABILĂ

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din București.

18. DISPOZIȚII FINALE

MABI’S MOB 2013 SRL organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.